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I compiti dell’ufficio protocollo possono essere riassunti nelle seguenti operazioni: ricezione della corrispondenza che può pervenire non solo tramite posta ordinaria ma anche tramite e-mail, pec o fax; registrazione informatica della corrispondenza e smistamento della stessa all’ufficio competente per la trattazione della pratica; registrazione della corrispondenza in uscita e preparazione per l’inoltro della stessa all’ufficio postale.